Jak szybko dostanę film?
W pakiecie Film do 48 godzin, w pakiecie Film + zdjęcie do 24 godzin, w Premium do 3 godzin. Zwykle jest szybciej. Link przychodzi mailem i SMS-em.
Co, jeśli imię zostanie źle wymówione?
Zanim pobierzesz film, oglądasz podgląd. Jeśli coś brzmi nie tak, klikasz „Poproszę poprawkę” i piszesz, jak ma być. Dwie poprawki są w cenie.
Czy zrobicie film z rzadkim albo zdrobniałym imieniem?
Tak. Wpisz imię tak, jak mówicie w domu (np. „Zosiu”, „Kubusiu”), a w uwagach możesz dopisać, jak je wymawiać.
Jak przekazać prezent?
Film pobierasz na telefon albo komputer. Możesz go wysłać na Messengerze, WhatsAppie, SMS-em, puścić na telewizorze albo wydrukować kartkę z kodem QR (pakiet Premium).
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Tak, do momentu akceptacji podglądu. Najpierw poprawiamy film, a jeśli dalej nie jest tak, jak chcesz, oddajemy pieniądze. Po kliknięciu „Akceptuję i pobieram” film jest gotowym, osobistym produktem i zwrot nie przysługuje.
Co się dzieje ze zdjęciami, które wysyłam?
Używamy ich tylko do Twojego filmu. Po 30 dniach od realizacji usuwamy je z naszych serwerów.
Jak mogę zapłacić?
BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay albo szybki przelew. Płatności obsługuje Stripe, nie widzimy danych Twojej karty.
